近年來(lái)，興業(yè)銀行濟(jì)南分行深入踐行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)推動(dòng)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)延伸服務(wù)半徑，將專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)、便捷的便民服務(wù)與真誠(chéng)的人文關(guān)懷，送至田間地頭、社區(qū)居民樓與企業(yè)廠房，用扎實(shí)行動(dòng)擦亮“金融為民”的鮮明底色。近期，結(jié)合“11·18理財(cái)節(jié)”，該行開(kāi)展了一系列“送服務(wù)上門(mén)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)為民眾與企業(yè)排憂(yōu)解難，在每一次貼心互動(dòng)中筑牢信任根基。
山楂園里話(huà)金融，惠民服務(wù)助振興
在濰坊昌邑市的一處生態(tài)種植園，一場(chǎng)“大金星山楂王比賽暨金融惠民宣傳”活動(dòng)正熱鬧上演?；鸺t的山楂果實(shí)與村民們的燦爛笑容相互映襯，精彩的文藝節(jié)目點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)氣氛。興業(yè)銀行工作人員巧妙地將金融知識(shí)普及融入其中，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)形式，用樸實(shí)生動(dòng)的語(yǔ)言講解存款保險(xiǎn)制度、防范電信詐騙等實(shí)用知識(shí)，讓村民在歡聲笑語(yǔ)中提升了金融素養(yǎng)?；顒?dòng)共計(jì)發(fā)放宣傳資料200余份，不僅為鄉(xiāng)村生活增添了活力，更將金融服務(wù)的甘霖精準(zhǔn)滴灌至基層土壤。
黨員先鋒進(jìn)社區(qū)，守護(hù)老人“錢(qián)袋子”
“大爺，這是防范養(yǎng)老詐騙的宣傳頁(yè)，您收好，遇到讓您轉(zhuǎn)賬匯款的可千萬(wàn)要警惕！”該行黨員志愿者服務(wù)隊(duì)主動(dòng)走進(jìn)周邊社區(qū)，聚焦獨(dú)居老人群體，開(kāi)展“金融知識(shí)守護(hù)行動(dòng)”。他們不僅送上了米、面、油等暖心生活物資，更是化身貼心的“金融管家”，耐心指導(dǎo)老人使用手機(jī)銀行查詢(xún)賬戶(hù)，細(xì)致講解常見(jiàn)的養(yǎng)老詐騙伎倆，反復(fù)提醒他們遠(yuǎn)離“高息回報(bào)”等投資陷阱。一聲聲關(guān)切的叮囑，一次次耐心的解答，將“守護(hù)安康”的承諾轉(zhuǎn)化為具體而微的切實(shí)關(guān)懷。
移動(dòng)柜臺(tái)進(jìn)企業(yè)，高效服務(wù)解企憂(yōu)
利用周末休息時(shí)間，該行工作人員將金融服務(wù)直接送達(dá)某通訊公司濰坊分公司的生產(chǎn)一線(xiàn)，為企業(yè)員工提供上門(mén)集中辦理工資卡服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員高效有序地完成了信息錄入、證件審核、卡片激活等一系列流程，并同步講解了工資卡的專(zhuān)屬優(yōu)惠、基礎(chǔ)理財(cái)知識(shí)等。這場(chǎng)“零距離”的金融服務(wù)，不僅以專(zhuān)業(yè)和高效贏得了企業(yè)與員工的高度贊譽(yù)，更以實(shí)際行動(dòng)深刻詮釋了興業(yè)銀行“服務(wù)立行、客戶(hù)至上”的核心承諾。
下一步興業(yè)銀行濟(jì)南分行將繼續(xù)承載著這份信任與責(zé)任，讓金融活水持續(xù)滋潤(rùn)齊魯大地，以更有溫度的金融服務(wù)溫暖千家萬(wàn)戶(hù)。
來(lái)源：中信銀行濟(jì)南分行
編輯：王譽(yù)林 劉曉哲
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會(huì)
