新派訊 1月8日，在浞河景區(qū)桃園街以北的濰坊人才公園，新建成的游客服務(wù)中心里非常熱鬧，有的游客過來接熱水喝，有的游客過來給手機充電，還有的游客則在這里讀書看報……
浞河景區(qū)里新打造的游客服務(wù)中心
這處游客服務(wù)中心面積雖然不算很大，但功能完備、設(shè)施齊全，既有定期更新的報刊、書籍可供翻閱，能隨時取用的熱水，還配備了手機充電接口、便民打氣筒、應(yīng)急藥箱等實用設(shè)施，成為集熱水供應(yīng)、手機充電、讀書看報、應(yīng)急藥箱等多功能于一體的“民生客廳”，精準(zhǔn)回應(yīng)市民游園過程中的各類應(yīng)急需求與日常小訴求。
“帶孩子過來逛公園，水杯里的水喝沒了，手機電量還不多了。恰好走到這里，就進(jìn)來接點水，給手機充了一會電，什么事都沒耽擱，這項服務(wù)太暖心了。”正在游玩的市民李女士，對這個新建成的便民服務(wù)中心贊不絕口。
游客服務(wù)中心前，工作人員幫市民給自行車打氣。
還有騎著自行車來景區(qū)游玩的市民，來這里給車胎充氣，連聲稱贊這里的服務(wù)到位。
市民韓先生說，人才公園是浞河景區(qū)的一個窗口公園，平時人流量非常大，還有很多游客慕名遠(yuǎn)道而來。新建成的游客服務(wù)中心給游客解決可能遇到的現(xiàn)實困難和問題，真是建到了大家的心坎里，體現(xiàn)了濰坊的城市溫度。
“這處游客服務(wù)中心的設(shè)立，初衷就是把服務(wù)做到市民心坎上。”高新區(qū)城市管理中心河道管理科科長尹航說，濰坊人才公園是市民休閑、交流的重要空間，解決市民游園時手機沒電、口渴、自行車要打氣等細(xì)微需求，恰恰是提升市民生活幸福感的關(guān)鍵。這處游客服務(wù)中心精準(zhǔn)整合市民高頻訴求，還貼心準(zhǔn)備了常用急救藥箱，既滿足游客基礎(chǔ)補給需求，又打造出可供市民歇腳放松的精神空間。
市民在游客服務(wù)中心里讀書。
據(jù)悉，早在規(guī)劃前期，工作人員就廣泛收集市民反饋，兼顧老年人讀報需求、年輕人充電剛需、運動愛好者打氣需求與親子家庭歇腳需求，讓每一項服務(wù)都對準(zhǔn)群眾“急難愁盼”，力求從細(xì)節(jié)處發(fā)力，讓市民在游園休憩中觸摸到城市的溫暖質(zhì)感。
著眼未來，此游客服務(wù)中心還將持續(xù)升級。尹航介紹，服務(wù)中心將根據(jù)季節(jié)動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，夏季增設(shè)涼開水供應(yīng)，冬季優(yōu)化取暖設(shè)施；還將聯(lián)合志愿者開展便民咨詢、景點講解服務(wù)，并融入城市文化特色，增設(shè)本地歷史文化讀物展示區(qū)，同步優(yōu)化周邊綠化景觀，讓這處“溫暖窗口”與浞河景區(qū)的景致相融共生。
一處游客服務(wù)中心，串聯(lián)起市民與城市公共空間的情感紐帶。它讓市民的游園之旅多了一份從容愜意，更讓城市的溫度在一杯熱水、一次充電、一次貼心指引的點滴細(xì)節(jié)中，悄然傳遞、浸潤人心。
新派融媒體記者:趙春暉/文圖
通訊員:蘇恒
編輯:馮淑杰 孫錦 李麗雪
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